Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die zwischen Pia Anja Mihm (nachfolgend „Verkäuferin“) und Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop der Verkäuferin geschlossen werden.

1.2 Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich zugestimmt.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produktinformationen stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er die gewünschten Waren in den Warenkorb legt, den Bestellprozess durchläuft und den Bestellvorgang über den entsprechend gekennzeichneten Button abschließt.

2.3 Die Verkäuferin kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen durch

• eine Auftragsbestätigung in Textform (z. B. E-Mail),

• die Auslieferung der Ware oder

• die Aufforderung zur Zahlung.

Der Vertrag kommt zustande, sobald eine dieser Handlungen zuerst erfolgt. Erfolgt keine Annahme innerhalb der Frist, gilt das Angebot als abgelehnt.

2.4 Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, unter Geltung der jeweiligen PayPal-Nutzungsbedingungen.

2.5 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt. Kunden mit Nutzerkonto können ihre Bestelldaten dort einsehen.

2.6 Eingabefehler können vor Abschluss der Bestellung jederzeit korrigiert werden.

2.7 Vertragssprache ist Deutsch.

3. Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

3.2 Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z. B. Maßanfertigungen, personalisierte Hundeleinen oder Halsbänder).

3.3 Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen, da die Verkäuferin die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG anwendet. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Online-Shop angezeigt.

4.3 Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag sofort nach Vertragsschluss fällig.

5. Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb des angegebenen Liefergebiets.

5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt dieser die dadurch entstehenden Mehrkosten.

5.3 Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an den Kunden über. Abweichendes gilt, wenn der Kunde selbst einen Versanddienstleister beauftragt.

5.4 Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.5 Eine Abholung vor Ort ist möglich, sofern dies im Shop angeboten wird.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Verkäuferin.

7. Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für Unternehmer gilt ergänzend:

• Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei Neuware beträgt ein Jahr.

• Bei gebrauchten Waren sind Mängelansprüche ausgeschlossen.

• Die Verkäuferin entscheidet über die Art der Nacherfüllung.

Diese Einschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Haftung

8.1 Die Verkäuferin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

9. Besondere Bedingungen für personalisierte und kundenspezifische Waren

9.1 Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten stellt der Kunde alle erforderlichen Informationen vollständig und korrekt zur Verfügung.

9.2 Der Kunde versichert, dass die übermittelten Inhalte frei von Rechten Dritter sind, und stellt die Verkäuferin von entsprechenden Ansprüchen frei.

9.3 Die Verkäuferin behält sich vor, Aufträge abzulehnen, wenn die übermittelten Inhalte gegen gesetzliche Vorschriften oder die guten Sitten verstoßen.

10. Aktionsgutscheine

Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und unter den jeweils genannten Bedingungen einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

11. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf einlösbar. Restguthaben werden nicht verzinst und nicht in bar ausgezahlt.

12. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften eingeschränkt werden.

13. Alternative Streitbeilegung

Die Verkäuferin ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.